Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования онлайн-сервиса обмена цифровых активов (далее — «Сервис», «Платформа», «мы»). Используя Сервис, создавая заявку на обмен или совершая иные действия на сайте, вы (далее — «Пользователь», «Клиент», «вы») подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно принимаете настоящие Условия, а также Политику AML/KYC, Политику конфиденциальности и иные документы, размещённые на сайте.

Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой версии Условий означает ваше согласие с такими изменениями.

2. Термины и определения

Цифровой актив (криптовалюта) — децентрализованная единица учёта, основанная на технологии распределённого реестра (блокчейн), включая, но не ограничиваясь: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Toncoin (TON) и другие активы, доступные на Платформе.
Заявка (ордер) — электронный запрос Пользователя на совершение обменной операции с указанием суммы, направления обмена, адреса кошелька и иных параметров.
Курс обмена — соотношение стоимости одного цифрового актива к другому или к фиатной валюте, определяемое Платформой на момент создания или исполнения заявки с учётом рыночной конъюнктуры, ликвидности и комиссий.
Кошелёк — программный или аппаратный инструмент для хранения, отправки и получения цифровых активов.
Комиссия сети (network fee) — комиссия блокчейн-сети, взимаемая майнерами или валидаторами за обработку транзакции. Комиссия сети не контролируется Платформой и может изменяться в зависимости от загрузки сети.

3. Предмет соглашения

Сервис предоставляет технологическую возможность обмена одних цифровых активов на другие по курсу, отображаемому на Платформе на момент создания заявки. Платформа выступает в качестве оператора обменного сервиса и не является:

банком, кредитной организацией или платёжным учреждением;
брокером, дилером или инвестиционным консультантом;
депозитарием или хранителем цифровых активов на постоянной основе.

Мы не предоставляем финансовых, юридических или налоговых консультаций. Любая информация на сайте носит исключительно информационный характер и не является предложением (офертой) в юридическом смысле, если иное прямо не указано.

4. Право на использование Сервиса

Для использования Сервиса вы должны:

быть дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (или иного возраста, установленного законодательством вашей юрисдикции);
иметь законное право владеть, распоряжаться и обменивать используемые цифровые активы;
не находиться в юрисдикции, где использование подобных сервисов запрещено или ограничено;
не быть включённым в санкционные, террористические или иные ограничительные списки.

Платформа оставляет за собой право отказать в обслуживании любому лицу без объяснения причин, в том числе при подозрении на нарушение настоящих Условий, законодательства или Политики AML/KYC.

5. Порядок совершения обмена

5.1. Создание заявки

Пользователь самостоятельно выбирает направление обмена, указывает сумму, адрес кошелька для получения актива и подтверждает создание заявки. Перед подтверждением Пользователь обязан проверить корректность всех введённых данных. Ошибки в адресе кошелька, выборе сети (blockchain) или сумме могут привести к безвозвратной потере средств.

5.2. Отправка средств

После создания заявки Пользователь обязан отправить указанную сумму цифрового актива на адрес депозита, предоставленный Платформой, в установленный срок. Заявка может быть автоматически отменена по истечении таймера, отображаемого на странице заявки.

5.3. Исполнение заявки

Обмен считается исполненным после отправки цифрового актива на указанный Пользователем адрес и получения необходимого количества подтверждений в соответствующей блокчейн-сети. Сроки зачисления зависят от загруженности сети и могут составлять от нескольких минут до нескольких часов.

5.4. Отмена и возврат

После отправки транзакции в блокчейн отмена операции, как правило, невозможна. Возврат средств возможен только в исключительных случаях по решению Платформы и может сопровождаться удержанием комиссий сети и сервисных сборов.

6. Курсы, комиссии и спреды

Курс обмена формируется на основе данных сторонних площадок и рыночных котировок с учётом спреда, комиссии Сервиса и текущей ликвидности. Курс фиксируется на момент, определяемый правилами конкретного направления обмена, и может измениться до момента получения депозита при высокой волатильности рынка.

Комиссия Сервиса включается в отображаемый курс или указывается отдельно на странице обмена. Комиссии блокчейн-сети оплачиваются дополнительно и удерживаются из суммы перевода. Платформа вправе изменять размер комиссий и спредов в одностороннем порядке с публикацией актуальной информации на сайте.

7. Риски

Пользователь понимает и принимает следующие риски:

Рыночный риск — стоимость цифровых активов может существенно изменяться за короткий период времени.
Технологический риск — сбои блокчейн-сетей, форки, задержки подтверждений, ошибки смарт-контрактов.
Регуляторный риск — изменение законодательства может повлиять на доступность Сервиса в вашей юрисдикции.
Операционный риск — ошибки при вводе адреса, выборе сети, потеря доступа к кошельку.

Вы обмениваете цифровые активы на свой страх и риск. Платформа не гарантирует прибыль, сохранность стоимости активов или бесперебойную работу сторонних сетей.

8. Запрещённая деятельность

Запрещается использовать Сервис для:

отмывания денежных средств, финансирования терроризма, мошенничества, уклонения от санкций;
обмена средств, полученных преступным путём;
участия в пирамидах, скам-схемах, нелегальных ICO/ITO;
обхода ограничений, установленных законодательством или Платформой;
использования автоматизированных средств (ботов) для злоупотребления курсами или создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру;
предоставления ложных сведений при прохождении проверок.

Нарушение настоящего раздела может повлечь блокировку, отмену заявок, заморозку средств и передачу информации компетентным органам.

9. Верификация и комплаенс

Платформа может предоставлять обмен без обязательной верификации личности в пределах установленных лимитов. При превышении лимитов, по запросу регулятора или при выявлении повышенного риска Платформа вправе запросить документы, подтверждающие личность, источник средств и иные сведения. Отказ от предоставления запрошенной информации может привести к приостановке или отклонению операции.

Подробные процедуры описаны в Политике AML/KYC.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — дизайн, логотипы, тексты, программный код, базы данных — являются объектами интеллектуальной собственности Платформы или её лицензиаров. Запрещается копирование, модификация, распространение или коммерческое использование материалов без письменного согласия правообладателя.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Платформа не несёт ответственности за:

косвенные, incidental или consequential убытки, упущенную выгоду;
действия или бездействие третьих лиц, включая провайдеров блокчейн-сетей;
задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, войны, сбои связи, действия государственных органов, хакерские атаки);
потерю доступа к кошелькам по вине Пользователя.

Совокупная ответственность Платформы по любой заявке ограничивается суммой соответствующей обменной операции, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

12. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных, однако не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи информации через интернет.

13. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции регистрации оператора Сервиса, если иное не установлено императивными нормами права страны вашего проживания. Споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор может быть передан в компетентный суд по месту регистрации оператора.

14. Изменение Условий

Платформа вправе изменять настоящие Условия в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице, если иной срок не указан дополнительно. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию документа.

15. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь в службу поддержки через официальные каналы связи, указанные на сайте (Telegram, email). Срок рассмотрения обращений — до 5 рабочих дней.

Последнее обновление: 2026 год.